Veelgestelde vragen Elga hybride warmtepomp

Oriëntatie

Hoe werkt de Elga?

De Elga is een hybride warmtepomp, die samenwerkt met de cv-ketel. Het grootste gedeelte van het jaar draait de Elga voor de verwarming van het huis. Indien nodig springt de ketel bij. Dit kan gebeuren als het buiten heel koud is of als u snel wil opwarmen. De cv-ketel maakt nog wel steeds het warme tapwater voor de douche e.d..

De Elga is een lucht/water warmtepomp. Dat betekent dat de warmtepomp energie onttrekt uit de buitenlucht om deze vervolgens om te zetten in warm water voor bijvoorbeeld uw radiatoren.

Hoeveel geluid maakt de Elga?

De Elga bestaat uit 2 delen. De binnenunit en de buitenunit. De binnenunit hangt naast de ketel en is zo goed als stil, want hier zit alleen een circulatiepomp in. Bij de buitenunit moet er rekening worden gehouden met een geluid dat vergelijkbaar is met een koelkast. Het geluidsvermogen van de Elga is 62 dB(a), de geluidsdruk op 5 meter is 47 dB(a).

Heeft u vragen over het geluid en de plaatsing van uw Elga, neem dan contact op met uw installateur.

Is mijn huis geschikt voor een Elga hybride warmtepomp?

De Elga kan in bijna elk huis worden geplaatst. De Elga werkt samen met elke cv-ketel en is zeer compact (kleiner dan de cv-ketel). De woning moet zijn nageïsoleerd en het afgiftesysteem moet bij voorkeur een lage temperatuur zijn. Heeft u bijvoorbeeld vloerverwarming in de woning? Dan is de kans zeer groot dat u een mooie besparing kan realiseren.

Heeft u ouderwetse radiatoren of heeft u vragen over de isolatie van uw woning? Neem dan contact op met één van onze ervaren installateurs. Vind een installateur bij u in de buurt door middel van de besparingstool.

Wilt u een persoonlijke besparingsberekening of een persoonlijk advies? Vul dan ook onze besparingsberekening in en u krijgt ook meteen de installateurs bij u in de buurt.

Ga naar besparen-warmtepompen.nl.

Kan de Elga ook samenwerken met mijn cv-ketel?

De kracht van de Elga is dat deze kan samenwerken met elke ketel. Dus ook met de ketel bij u thuis.

Hoeveel bespaar ik met de Elga warmtepomp op mijn energierekening?

Met de Elga is het mogelijk om 50% tot 90% op gas te besparen voor het verwarmen van uw huis. Hieronder staat een tabel met daarin een overzicht per verbruik wat u kan besparen.

Persoonlijke besparingsberekening? Ga dan naar besparen-warmtepompen.nl

U heeft een woning met 
een cv-ketel Stadsverwarming
Gasverbruik per jaar (m3) Besparing per jaar Warmte per jaar (GJ) Besparing per jaar
1500 € 191 34 € 263
1800 € 239 43 € 329
2100 € 287 51 € 395
2500 € 319 57 € 439
3000 € 398 71 € 549
3500 € 478 86 € 659
Berekend met een gemiddelde gasprijs van 0,60 per m3, een elektriciteitsprijs van € 0,19  per kWh en warmteprijs van € 24,- per GJ. Deze berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend

Waar kan ik de Elga aanschaffen?

De Elga is te koop bij de installateur bij u in de buurt. Techneco heeft een zeer uitgebreid installateursnetwerk door heel Nederland. Vul de besparingstool in en u kunt meteen in contact komen met een installateur/verkooppunt bij u in de buurt. Ga naar: besparen-warmtepompen.nl.

Heeft u al een voorkeur voor een installateur en staat deze niet in ons installateursnetwerk? Geen probleem, wij zouden u dan willen vragen om de installateur contact met ons op te laten nemen.

Thermostaten

Welke thermostaten worden er meegeleverd met de Elga?

Met de Elga hybride warmtepomp wordt standaard de Honeywell touch modulation meegeleverd. Met deze thermostaat kun u (klok)programma’s instellen, de buitentemperatuur bekijken en uiteraard de Elga bedienen. Naast de Honeywell Touch modulation kunt u ook de Anna Plugwise en de Honeywell Lyric TR6 bestellen.

Welke thermostaten werken samen met de ELGA?

De Elga kan samenwerken met veel thermostaten. In de ontwerphandleiding van de Elga staat een compatibiliteislijst. Dit is een compleet overzicht van alle geteste thermostaten samen met de Elga. Hierin kunt u precies zien of uw huidige thermostaat met de Elga kan samenwerken. Staat uw thermostaat er niet bij? Dan hebben wij deze niet getest. Bij de Elga kunnen drie thermostaten worden geleverd namelijk:

  • Honeywell touch modulation
  • Anna plugwise (met monitoring en app)
  • De Lyric (draadloos)

Installatie

Welke onderdelen heb ik nodig bij installatie?

Bevestiging

  • 3 x bevestigingsmateriaal voor de binnenunit op de wand. Gebruik, afhankelijk van het soort wand, de juiste schroeven en pluggen.

Hydraulisch (zijn er 2 mogelijkheden, zie installatiehandleiding voor meer info)

Parallel

  • cv-leiding (22 mm) (voor verbinding tussen Elga en cv-installatie)
  • 2 x T-stuk (22 mm)
  • 4 x puntstuk knel (1”-22 mm)
  • Fitterstape

Open verdeler in serie

  • cv-leiding (22 mm) (voor verbinding tussen Elga en cv-installatie)
  • 1 x 1” open verdeler
  • 1 x inregelafsluiter (stadsverwarming)
  • 4 x puntstuk knel (1”-22 mm)
  • Fitterstape

Koudetechnisch

  • Koudemiddel leiding 1/4” en 3/8” (voor verbinding tussen Elga en buitenunit)
  • Benodigde (flare) koppelingen

Elektrisch

  • Wandcontactdoor (met 1,5 kW elektrisch vermogen vrij beschikbaar op de betreffende groep)
  • Vier-aderige kabel (4*1,5 mm2 ) (voor voeding van buitenunit vanaf Elga)
  • Twee-aderige zwakstroom signaalkabel (minimaal 0,14 mm2) voor de verbinding tussen Elga en de kamerthermostaat
  • Twee-aderige zwakstroom signaalkabel (minimaal 0,14 mm2) voor de verbinding tussen Elga en de ketel
  • De optionele extra buitenvoeler dient drie-aderig afgeschermd bekabeld te worden

Storing

De Elga geeft een storingsmelding, wat nu?

Knippert het boekje of geeft de thermostaat een storing aan? Controleer aan de hand van onderstaande tabel wat u het beste kunt doen. Staat uw storingscode op de thermostaat er niet tussen, dan heeft uw waarschijnlijk meerdere foutcodes. Staat er bijvoorbeeld 68. Dan heeft u de storingsfout 64 + 4 = 68.

Als de Elga een storing heeft, dan zal de gele LED aan de voorzijde van de binnenunit 9 keer knipperen. Eén of meerdere knippers houden langer aan. Dit is een indicatie van welke storing optreedt. 

Indicatie Elga (boekje knippert) Storingscode op de thermostaat Omschrijving storing Acties
1e knipper lang 1 Cv-ketel heeft een storing Raadpleeg de handleiding van uw cv-ketel
2e knipper lang 2 Communicatieprobleem met cv-ketel Neem contact op met uw installateur
3e knipper lang Communicatieprobleem met de thermostaat Neem contact op met uw installateur
4e knipper lang 64 Communicatieprobleem met de buitenunit Neem contact op met uw installateur
5e knipper lang 16 Fout buitenunit Neem contact op met uw installateur
6e knipper lang 32 Debietstoring Elga Controleer de waterdruk in cv-systeem

Zet een aantal extra radiatoren open

Zet een aantal extra afsluiters of groepen open

Neem contact op met uw installateur

7e knipper lang 8 Sensor fout: retour (NTC 1) Neem contact op met uw installateur
8e knipper lang 128 (extra) Buitenvoeler storing Neem contact op met uw installateur
9e knipper lang 4 Sensor fout: aanvoer (NTC 2) Neem contact op met uw installateur

De Elga geeft een debietstoring code 32 (6de flits lang), wat nu?

Debietstoring code 32 betekent dat de Elga te weinig water krijgt. Controleer eerst wanneer deze storing optreedt. Is dat als de Elga alleen draait of als deze samen met de ketel draait?

De Elga draait alleen als de foutcode optreedt:

  1. Controleer of er voldoende groepen openstaan in het afgifte systeem. Zet indien nodig meer groepen open.
  2. Controleer de vuilfilter in de Elga. Reinig deze zo nodig.
  3. Zet de pomp van de Elga een beetje hoger (maximaal stand 4).

De Ketel en Elga draaien samen als de foutcode optreedt:

  1. De ketelpomp staat te sterk afgesteld.
  2. Zet de pomp van de ketel lager door het maximale modulatieniveau te verlagen.
  3. Kunt u de instellingen van circulatiepomp niet wijzigen, zet dan de Elga-pomp in kleine stapjes omhoog (maximaal 4).
  4. Lukt het niet om binnen het bereik van de Elga circulatiepomp de debiet foutcode weg te krijgen, zet dan dipswitch A2 op OFF (voorzijde print). Dan zijn de ketel en Elga niet meer tegelijk aan.

Toepassingen en instellingen

Hoe stel ik op de Elga het koelbedrijf in?

Het is mogelijk om met de Elga een woning te koelen. Wel moet de huisinstallatie daarvoor geschikt zijn. Indien een naregeling gebruikt wordt, zal de naregeling wel de koelfunctie moeten kunnen ondersteunen. Indien de naregeling geen koelfunctie ondersteunt, dan is koelen met de Elga niet mogelijk.

Er zijn een aantal manieren om met de Elga te kunnen koelen:

Thermostaat met koelfunctie ondersteuning
In de ontwerphandleiding staan de thermostaten vermeld die compatibel zijn met de Elga en ook of de thermostaat de functie ‘automatisch koelen’ ondersteunt. Met deze functie kan met behulp van de thermostaat de Elga in koelbedrijf worden gezet. De koelknop op de Elga moet wel aanstaan en de dipswitch A6 moet op off staan om van deze functie gebruik te kunnen maken. Met de [koel-verwarmen]-knop op de thermostaat kan de Elga in verwarmings- of koelbedrijf worden gezet.

Thermostaat zonder koelfunctie ondersteuning
Thermostaten die de functie ‘automatisch koelen’ niet ondersteunen, kunnen de Elga niet via de thermostaat in koelbedrijf zetten. Om met de Elga te kunnen koelen, zal de koelknop op de Elga bediend moeten worden en geen warmtevraag vanuit de thermostaat aanwezig moeten zijn. Ook moet dipswitch A6 op on.

Thermostaat (weersafhankelijk ingesteld) met naregeling
Als de installatie is voorzien van een naregeling, dan zal de Elga met een thermostaat weersafhankelijk worden aangestuurd. Om met de Elga te kunnen koelen, moet de naregeling ook de functionaliteit hebben om te kunnen koelen. Indien de naregeling geen koelfunctie ondersteunt, dan is koelen met de Elga niet mogelijk. Als de naregeling wel koelen ondersteunt, dan kan de Elga in koelbedrijf worden gezet met behulp van de koelknop op de Elga. Het Zomer/Winter contact op de extra functionaliteitenkabel moet aangesloten zijn op de naregeling, zodat de naregeling weet of de Elga in verwarmings- of koelbedrijf staat. Ook moet dipswitch A6 op on.

Hoe kan ik controleren of de verwarmingsfunctie naar behoren werkt?

Wilt u weten of uw Elga nog naar behoren de ketel aanstuurt, dan kunt u het volgende stappenplan doorlopen:

  1. Stel de gewenste kamertemperatuur onder de gemeten temperatuur in.
  2. Wacht 1 minuut en controleer of de (oranje) vlam en (groene) ventilator uit staan.
  3. Wacht 10 minuten om er zeker van te zijn dat het cv-systeem is afgekoeld.
  4. Stel de gewenste kamertemperatuur een 0,5 °C  hoger in dan de gemeten ruimtetemperatuur.
  5. Controleer op de Elga welk ledje gaat branden.
    1. buitentemperatuur is boven de 4 graden? Dan gaat de groene ventilator branden
    2. buitentemperatuur is onder de 4 graden? afhankelijk van uw instellingen van de 4 °C  grens gaat de de oranje flam branden of de groene ventilator.
    3. Wilt u weten waar waarop u 4 graden instelling op staat? Zie dan

Ik ga op vakantie hoe moet ik Elga instellen?

Als u in het bezit bent van een Honeywell Chronotherm Touch, kunt u de vakantiemodus activeren. Heeft u een andere thermostaat kunt u het beste de gewenste kamertemperatuur op 15°C zetten.

Let op dat de koeling op de Elga niet actief is. Als het sneeuwvlokje brandt op de Elga, dan is de koeling actief. Met de knop links van het sneeuwvlokje kunt u de koeling uitzetten.

Hoe kan ik de 4 °C grens uitzetten of bijstellen?

In de Elga zit de zogenaamde 4 °C grens, dit betekent dat de Elga niet draait onder de 4 °C . Deze grens kan eraf worden gehaald of worden verlaagd.

4 °C grens wijzigen (Honeywell Touch Modulation):

  1. Ga naar het installateursmenu.
  2. Kies in het installateursmenu INSTAL KETEL
  3. Ga naar parameter P62, fabrieksinstelling is 0°C .
  4. Rekenmethode is = 4 °C – P62 = afschakeltemperatuur.
  5. Voorbeeld: parameter 62 staat op 6. Dan is de afschakeltemperatuur -2 graden (4 °C – 6 °C = -2 °C ).

4 °C  grens verwijderen:

De 4°C  grens wordt er afgehaald als dipswitch B8 op de hoofdprint in de Elga op ‘ON’ wordt gezet.

Service

Hoeveel garantie heb ik op mijn Elga?

Techneco verleent op de Elga hybride warmtepomp twee jaar volledige garantie op goede werking en aanvullend drie jaar op onderdelen. De Elga dient door de installateur geregistreerd te zijn bij oplevering bij Techneco doormiddel van het garantieregistratie formulier op de website.

Hiervoor dient wel aan de voorwaarden te zijn voldaan. De voorwaarden vindt u terug in de installateurshandleiding.

Hoe vaak heeft een Elga warmtepomp onderhoud nodig?

Wij adviseren om de Elga één keer per jaar te controleren door een erkende installateur.

Controleer jaarlijks de:

  • vuilfilter in de binnenunit. Reinig zo nodig de filter.
  • druk in het cv-systeem. Vul zo nodig het systeem bij.
  • ventilator en verdamper in de buitenunit. Reinig zo nodig de verdamper en ventilator. Reinig de verdamper van binnen naar buiten toe. Let hierbij op dat de lamellen niet verbuigen of beschadigen.
  • koppelingen van de koudemiddelleidingen op sporen van lekkage.
  • functionaliteit van de warmtepomp. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld de stappen bij inbedrijfstelling.

Kan ik een onderhoudscontract krijgen bij Techneco?

Om de levensduur van de Elga te verlengen heeft de Elga onderhoud nodig. Vraag bij uw installateur naar de mogelijkheden.

Ik zie geen of nauwelijks verschil in mijn gasbesparing, hoe komt dat?

Dit kan vele verschillende oorzaken hebben en is erg situatiegebonden. Als u hier vragen over heeft, adviseren wij om contact op te nemen met uw installateur. Uw installateur is van uw situatie op de hoogte en kan eventueel de installatie van de Elga nalopen.

Hoe kan de firmware van de ELga hybride warmtepomp worden geüpdatet ?

Het is mogelijk om de firmware van de Elga te updaten. Dit kan door middel van onze servicetool die speciaal is ontwikkeld voor de Elga. De servicetool is beschikbaar voor onze erkende installateurs.

NOg te schrijven

Elga is aan het verwarmen in de zomer, hoe kan dat? Parameter 13

Wat is het rendement (energiebesparing) van de Elga bij temperaturen onder de 4°C grens?

Hoe moet ik de Elga hydraulisch afstellen met de Ketel?

Waar moet ik de terugslagkleppen plaatsen?

Wat zijn de voor- en nadelen van weersafhankelijke regeling?

Welke stooklijn kan ik het beste instellen?

Buitentemperatuur blijft continu op dezelfde temperatuur staan?

Hoe stel ik de weersafhankelijke stooklijn in?

De ketel spring kort aan en gaat meteen weer uit.

Hoe moet de cv-ketel worden aangestuurd?